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继续操作前,先核对所选入口与自己打算使用的功能。
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    请把入口选择、设备安装和账户操作分开核对。
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    链上记录

    交易哈希查询

    定位本次请求

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    核对对应信息

    在区块浏览器中使用链上交易哈希;平台订单号应在平台订单页查询。

    完成后续处理

    反馈问题时把编号类型标清,避免客服拿错标识检索。

    使用中的常见疑问

    多个编号代表重复扣款吗?

    不代表,先确认它们是否指向同一笔链上交易。

    哪个编号最适合公开查询?

    通常使用链上哈希,但仍需遮挡与账户相关的隐私信息。